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Häufig gestellte Fragen!
Fragen zu den Tortenfotos und zur Produktion
-Bekomme
ich mein Foto zurück?
Aber
natürlich. Ihr Foto wir Ihnen mit Ihrer Bestellung unversehrt
zurückgeschickt. Sollten Sie uns große Speichermedien wie Festplatten
geschickt haben, werden diese gegen Versandkostenübernahme natürlich
versichert und gut verpackt zurückgeschickt
-Ich
habe eine eigene Fotocollage erstellt. Wird diese auch gefertigt?
Natürlich.
In diesem Fall entstehen die selben Kosten wie bei einem normalen
Einzelbild, da die Erstellung für uns wegfällt. Bitte achten
Sie aber auf eine ausreichende Auflösung.
-Kann
ich das fertige Bild zuschneiden?
Ja. Das fertige Bild lässt sich mit einem scharfen Messer
sehr gut schneiden. Hierzu "ritzen" sie das Bild einfach ein,
uns brechen die nichtgewünschten Teile nach unten vorsichtig
ab.
-Kann
ich auch ganze Torten oder Kuchen bestellen?
Eigentlich
ja. Allerdings halten wir wenig von dem häufig zu lesenden
Torten- und Kuchenversand. Zum einen leidet die Torte optisch
sehr, da die Pakete oft geworfen werden oder auf dem Kopf stehen,
zum anderen leidet auch die Frische da die Torte ungekühlt ist.
Oft werden aus diesen Gründen Trockenkuchen verschickt, welche
dann natürlich nach nichts mehr aussehen. Hier kommt Ihr Bild
mit Sicherheit nicht mehr zur Geltung. Bei Selbstabholung in
86937 Scheuring ist eine Torte natürlich jederzeit machbar.
Wir haben eine Tortenbäckerin mit über 30järiger Erfahrung,
die Ihnen wahre Meisterwerke zaubern wird. Sprechen Sie uns
an.
-Kommt
die Ware auch heil bei mir an?
Ja.
Wir versenden unsere Produkte absolut Bruchsicher. Ein Aufkleber
"Bitte nicht knicken" signalisiert dem Zusteller, dass es sich
um empfindliche Ware handelt. Tatsächlich hatten wir seit 2002
noch keinen Transportschaden zu verbuchen.
-Was
kosten mich zusätzliche Extras wie z.B. Text im Bild?
Gar nichts.
Alle gängigen Extrawünsche Ihrerseits wie Text, schminken usw.
sind im Produktpreis enthalten.
-Welche
Formen und Größen gibt es?
Hier
sind bis zu einem Ausmaß von ca. 20cm x 27cm keine Grenzen gesetzt.
Darunter ist jede Wunschgröße sowie Wunschform machbar. Beachten
Sie bitte, ob das gewünschte Motiv bei aufwendigen Formen noch
gut zu sehen ist. Eine Herzform z. B. läuft oben mittig weit
ins Bild hinein. Wir haben bei unseren Artikeln eine Größenauswahl
integriert. Hier lassen sich jeweils die Idealgrößen wählen.
Sollten Sie eine Zwischengröße wünschen, geben Sie uns einfach
bescheid.
-Welches
Format muss die Vorlage haben?
Ihr
Bild senden Sie uns bitte im JPEG (.jpg), GIF (.gif) oder BMP
(.bmp) Format. Die Dateigröße sollte ca 1- 5 MByte groß sein.
Die optimale Auflösung der Datei liegt bei 150-300 dpi. Aber
auch wenn Sie nicht ganz diese Werte erreichen ist das kein
Problem! Sollte Ihr Bild eine zu geringe Auflösung haben werden
wir uns bei Ihnen melden.
-Wer
stellt mein Tortenfoto her und wie geht das?
Hergestellt
wird Ihr Foto in Scheuring (Bayern) Hier arbeiten Grafikprofis,
die viel Erfahrung in digitaler Bildverarbeitung vorweisen,
eng mit Konditoren zusammen um gute und immer neue Produkte
zu entwerfen und zu verbessern. Wir arbeiten mit der neuesten
Technik um das Maximum aus Ihren Fotos zu kitzeln.
-Wie
lange sind die Produkte haltbar?
Die
Tortenbilder sind min. 4 Wochen haltbar. Wir fragen Sie bei
der Bestellung ob Sie Sofortlieferung oder Lieferung zu Wunschtermin
wünschen, so können wir den optimalen Versandtermin bestimmen
und liefern bei Wunschtermin eine Woche vorher aus.
-Wo
bleibt meine Lieferung?
Da
wir Ihnen nur die frischeste Ware senden möchten, versenden
wir Ihre Ware erst eine Woche vor dem von Ihnen genannten Wunschtermin.
Sollten Sie die Ware also 4 Wochen im Voraus bei uns bestellt
haben, wird sie erst nach ca. 3 Wochen bei Ihnen eintreffen.
Nur so ist es möglich, die Ware absolut frisch zu halten.
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